När du har en e-handel vet du att en av de första åtgärderna du måste utföra är att skapa en strategi för att kunna sälja och nå kunder. Men hur skapar man en e-handelsstrategi?
Om du ska starta ditt företag, eller om du redan har det igång, men det verkar inte ge dig många resultat, nedan ger jag dig nycklarna för att uppnå det. Ska vi gå på det?
Vilka är stegen för att skapa en e-handelsstrategi?
Att skapa en e-handelsstrategi är inte lätt. Men det är inte omöjligt och kräver ingen stor kunskap. Du behöver bara tänka på hur du når kunder och får dem att känna sig attraherade av dina produkter.
För att göra detta måste du tänka på att det finns flera steg du måste ta för att fastställa strategin för din e-handel. Och innan du tänker efter, nej, En strategi kan ha samma steg, men inte innehållet i vart och ett av dem.
Att till exempel definiera mål för en leksaksbutik är inte detsamma som att definiera mål för en lyxbutik. Webbdesignen för både nätbutiker och innehållet som ska genereras är inte detsamma heller.
Som sagt, stegen du behöver tänka på är följande:
mål
Har du stannat upp och funderat på vilket eller vilka mål du har för din e-handel? Ja, med största sannolikhet kommer du att svara just nu att det kommer att sälja mycket. Men det är faktiskt ett för allmänt mål.
För att skapa bra mål, Man måste tänka kort, medellång och lång sikt. Vad vill du uppnå på kort sikt? Kanske ökar försäljningen med 50%. Eller att du får 100 försäljningar på en månad.
På medellång sikt kan du överväga att konsolidera ditt företag med återkommande kunder eller nå en viss försäljningssiffra. På lång sikt kan du dock överväga att etablera dig som ett erkänt e-handelsföretag inom den sektor där du är verksam.
Ser du skillnaden?
Känner din publik
En av de största Ett av misstagen många företag gör är att tro att deras e-handel är för alla. Mer än en gång är svaret från egenföretagare på denna fråga: Jag säljer till alla.
Men sanningen är att så inte är fallet. Vi ger dig ett exempel. Föreställ dig att du har en leksaksaffär. Du har alla typer, ja, men vem är din faktiska publik? Du kanske svarar att det är barnen, men det är inte sant. Barn kommer inte att vara de som köper, det är de som ser saker och ber sina föräldrar att köpa. Och det är dessa som fattar det slutgiltiga beslutet.
Det vill säga, din publik är inte barn, utan föräldrarna till dessa barn. Å ena sidan måste du övertyga barnen att vilja ha dessa leksaker. Men å andra sidan måste man kunna få föräldrar att se att dessa leksaker har fördelar för deras barn.
Och hur uppnår man det? Tänk på de kunder du vill rikta in dig på. Hur de är, om det finns fler män än kvinnor, deras ålder, vilken typ av social status de har, hobbyer... Ju mer du analyserar denna målgrupp, desto bättre budskap kommer du att skapa för att få dem att köpa av dig, eftersom du kommer att vända dig till dem.
detta Det betyder inte att du inte kan sälja till en annan publik., men det kommer alltid att finnas en prioritet eller en huvudsak, vilket är vem du ska vända dig till.
Välj rätt plattform
Detta steg beror på om du redan har skapat din e-handel eller inte. Om du inte har en så hänvisar det till att tänka på hur du ska skapa din e-handel. Det vill säga om du ska göra det med WordPress, med en plattform specialiserad på onlinebutiker, med ett annat system...
Det finns mycket att välja på på marknaden, och alla har sina för- och nackdelar. Så du borde utvärdera utifrån vad du har sett ovan.
Designa hemsidan
När du designar din e-handel, fokusera inte så mycket på din smak utan på vad du vill att kunderna ska se. Just nu är mycket enkla, minimalistiska och inte alltför utsmyckade mönster på modet. Eftersom vi pratar om en webbutik så är det naturligtvis produkterna som ska stå i centrum.
Så försök att designa en webbplats som inte är så belamrad med produkter. Det är att föredra att uppmärksamma kunderna på huvudprodukterna på sidan och sedan, när de ser dem, kan du guida dem till andra produkter. På så sätt undviker du att de har så många alternativ att de inte vet vad de ska välja (eftersom de i slutändan inte köper någonting).
Skapa relevant innehåll
Ja, jag vet, de säger att bloggar är värdelösa nu. Men det är ett stort misstag. Och vi ska visa dig varför.
Om du vill vinna ryktbarhet, det Kunder måste känna dig och lita på dig de behöver veta att du vet vad du pratar om. Till exempel, om din butik säljer böcker för att lära sig koreanska, måste de veta att du förstår ämnet tillräckligt bra för att ge dem råd om de frågar dig om barnböcker eller metoder för att lära sig på egen hand.
Om du inte visar att du har djupgående kunskaper om ämnet din e-handel behandlar, kommer de att lita på dig? Nej. Och det är problemet med det, eftersom det kommer att göra dig vald baserat på pris; men de kommer inte att bygga lojalitet, och om de hittar något billigare kommer de att gå till din konkurrens.
Dessutom är relevant innehåll inte bara en blogggrej. Det finns sociala medier, det finns e-postmarknadsföring, det finns annonser osv. Allt detta påverkar hur dina potentiella kunder kommer att se dig.
Optimera SEO
Vi fortsätter med ytterligare ett av stegen för att skapa en e-handelsstrategi. Detta går hand i hand med det föregående, eftersom det består av sök efter nyckelord som du kan använda för att visas i sökmotorer så att användarna kan hitta dig.
Till exempel, när det gäller koreanska böcker, kan nyckelorden vara: koreanska böcker, lära sig koreanska, köpa koreanska böcker, studera koreanska...
Det här är termer som är relaterade och kommer att sökas på på Google. Du måste hitta de som fungerar för dig och inte är alltför överväldigad av konkurrenterna.
Upprätta en digital marknadsföringsstrategi
En digital marknadsföringsstrategi är komplex och kan inte göras på en dag eller en eftermiddag. Du måste kontrollera varje aspekt av ditt företag, från inventering, hur dina produkter kommer fram, hur du laddar upp dem till webbplatsen, innehållet i listorna, hur du ställer in priset, kundservice, hur leveranserna kommer att bli, etc.
Allt måste etableras, som ett slags protokoll att följa, inte bara med nuvarande handlingar utan även framtida.
Analysera och optimera
Det sista steget i att skapa en e-handelsstrategi är att analysera allt du har implementerat. Bara för att du har skapat en bra strategi betyder det inte att den kommer att fungera. Detta är mer som ett "trial and error", där du måste se om det du har funderat på fungerar eller om du behöver ändra.
Till exempel, om din målgrupp är kvinnor och dina främsta köpare är män; eller om plattformen du använder inte tillåter dig att sälja korrekt, eller om folk inte köper av dig.
Som du kan se är det inte svårt att skapa en e-handelsstrategi. Det tar tid och du måste analysera din verksamhet på djupet. Men det hjälper dig bara att nå dina kunder och sälja mer. Har du någonsin gjort en strategi som denna?