Det europeiska företaget Konvo AI har avslutat en såddrunda för 3,5 miljoner euro, med Samaipata i spetsen, för att påskynda utvecklingen av dess AI-agenter inriktade på e-handelFöretaget, grundat av Guillem Oliva och Scott Kapelewski, är baserat i Berlin och har ett kontor i Barcelona.
Som företaget självt har förklarat kommer medlen att avsättas till stärka teknikteamet i Berlin redan skapandet av en kommersiellt centrum i Barcelona för att öka sin expansion i Spanien och andra europeiska marknader, med fokus på att konvertera kund en direkt intäktshävstång.
Detaljer om transaktionen och investerarna
Förutom rundans ledare deltog fonder som redan fanns i huvudstaden i avslutningen, såsom Abac Nest, JME, Itnig och Combination.vc, tillsammans med nya affärsänglar inom sektorn: Xavier Pladellorens (Deporvillage) och Tomás Pueyo (tidigare chef för Ankorstore). För sin del, Samaipata —en fond skapad av José del Barrio, relaterad till La Nevera Roja, och Eduardo Díez-Hochleitner— samlar stöd för 40 europeiska företag och hantera mer än 150 miljoner euro i tillgångar genom sina fordon.
Konvo AI, medgrundad av Guillem Oliva och Scott Kapelewski, kombinera teknisk ledning från Berlin med en växande operativ närvaro i Barcelona. Den nya finansieringen kommer att göra det möjligt för dem att utöka sina produktmöjligheter och förse sina agenter med avancerade färdigheter för att hantera alltmer komplexa användningsfall.
Från investerarsidan framhålls det att det som företaget bygger representerar en ett kvalitativt språng för e-handel, går från ett reaktivt stöd till ett proaktiv modell fokuserad på försäljningsgenereringMed partnern Luis Garays ord bygger utmaningen på teamets genomförande och förståelse för de utmaningar som digitala varumärken står inför.
Produkt, användningsfall och resultat
Konvo AI:s förslag går utöver traditionell chattdina agenter interagerar proaktivt med användare medan de surfar, rekommendera produkter enligt profilen och är kapabla att lösa incidenter från början till slut, inklusive förhandlingar med budföretag för att lösa leveransproblem, utan mänsklig inblandning.
Framför den ärendeverktyg Generellt sett föreslår företaget agenter som fungerar som en "digitalt beroende"De hjälper till under köpet, följer med dig i beslutsprocessen och genomför konkreta åtgärder när en incident uppstår, som till exempel kontakta leveranspersonen eller uppdatera viktig orderinformation för att avsluta ärendet.
I dragkraft hävdar företaget att i genomsnitt 8 % av samtalen supporten upphör med köpet, samtidigt som automatiserar cirka 65 % av frågorna. Bland de varumärken som redan har testat lösningen finns BeLevels, Siwon, Platanomelón och Café San Jorge, ledande inom e-handel i Spanien.
Med det nya kapitalet kommer Konvo AI att prioritera integreringen av talanger till fördjupa produktens kapacitet, Lägg till nya färdigheter för agenter och accelerera marknadsföringen från sitt framtida nav i Barcelona, med målet att växa i Spanien och expandera över hela Europa.
Transaktionen ger Konvo AI en bekväm position att befästa sin strategikombinerar en resultatinriktad autonom agentprodukt med ett växande kundnätverk och stöd från Samaipata och sektorprofiler, i en tid då e-handeln kräver lösningar som ökar intäkterna och minskar kostnaderna samtidigt.
