Om du har en e-handel, eller ska sätta upp en, bland de många åtgärder du måste utföra och beslut du måste fatta, är betalningar en av de viktigaste. Och kunder kanske vill ha olika alternativ. Det normala är att erbjuda ett kreditkort, överföring, Bizum eller PayPal. Men varför erbjuda postförskott?
Även om det kan verka komplicerat till en början och kan innebära fler utmaningar för att få betalt, erbjuder det faktiskt flera fördelar som kan vara av intresse för dig, särskilt om du precis har börjat med din webbutik. Ska vi berätta mer om det?
Vad är postförskott?
Som du vet är postförskott en betalningsmetod som kännetecknas av att kunden inte betalar dig i förskott för den produkt de köper, utan i det ögonblick de mottager den.
För att göra det tydligare: din webbutik har några sneakers för 30 euro. Kunden ser dem och gillar dem, så han bestämmer sig för att köpa dem. Men bland dina betalningsmetoder ser du att du har postförskott.
Eftersom han inte känner dig och aldrig har köpt av dig kan han vara ovillig att ge dig sitt kreditkort eller göra en Bizum utan att veta om du ska skicka produkten till honom. Så välj postförskott för att säkerställa att du får skorna och betalar dig när du har dem i dina händer.
Efter 24-48 timmar får kunden produkten och betalar budet pengarna för den produkten plus en procentsats av hanteringsavgiften, vilket normalt är vad budet tar för att fungera som mellanhand.
Ursprungligen, när internet tog fart i Spanien och de första nätbutikerna skapades, var denna betalningsmetod en av de vanligaste. Men med tiden har den blivit mindre vanlig, och nu erbjuder inte många butiker den.
Men vi kan berätta att det är ganska intressant att återställa det och vi kommer att förklara varför nedan.
Varför erbjuda postförskott?
När du tänker på betalningsmetoder måste du sätta dig i kundens skor och analysera var och en som om du vore din kund och såg något du gillade på din sida. Men att veta att du aldrig har köpt något, att du inte vet själv och att du inte vet hur du ska skicka varan, om den är av kvalitet osv.
Om du tittar på postförskott i detalj kan du se att det har vissa fördelar. Vi kommer att berätta om dem:
Större förtroende för kunderna
Att en kund inte behöver betala för en produkt i förskott inger mycket förtroende. Om man tittar på det har stora plattformar som AliExpress börjat använda den här modellen. Ja, de ber om ett kort för att garantera betalning, men de debiterar dig inte förrän du meddelar dem att du har mottagit produkten, eller om budföretaget lämnar en leveransavisering.
Tja, med postförskott är det något liknande. I det här fallet, det faktum att du inte behöver lägga ner dina pengar utan att veta om du kommer att få produkten eller inte, ger dig mer sinnesro och gör att du litar mer på verksamheten. Faktum är att ibland kan din första beställning göras på detta sätt och efterföljande beställningar kan göras med andra metoder.
Du når människor som drar sig för att köpa online
Det kanske verkar fånigt, och du kanske tror att ingen i nuläget är ovillig att handla online. Men sanningen är att du skulle bli förvånad. Dessutom är många äldre inte bekväma med teknik, eller så gillar de inte att dela sin privata information, med tanke på alla nyheter om säkerhet.
Så att erbjuda postförskott innebär att dessa människor kan köpa från din butik, och kanske bara från din butik, eftersom dina konkurrenter inte tänker på dem.
Det uppmuntrar tvångsmässig shopping
Vad händer när du kan köpa vad du vill och inte behöver betala? Du köper mycket. Det är ungefär vad postförskott gör. Att inte behöva betala i förskott uppmuntrar dig att köpa mer.
Självklart, då kommer tiden att betala, och du måste tänka på att beställningen inte kommer att delas upp så att du bara kan betala för det du vill. Det är allt eller inget.
Risken minskar
Detta liknar det vi har berättat om säkerhetsrisker online. Att du inte behöver uppge dina bankuppgifter eller din kortinformation gör shoppingen säkrare.
Det dåliga med postförskott
Även om postförskott har många fördelar kan vi inte låta bli att tänka på nackdelen med denna metod. En av anledningarna till att många drar sig för att lägga den i sina butiker beror på problem relaterade till returer, kostnader eller mer komplexa processer.
Du förstår, det faktum att kunden inte betalar innan de mottagit produkten innebär att de kan vägra beställningen när den levereras, eller så kanske de inte har pengar att betala för den. Och det innebär att butiksägaren måste täcka kostnaden för att skicka den kontant vid leverans, utöver logistik och förpackning.
Av denna anledning begärs ofta en extra procentsats eller ett fast belopp för att välja denna betalning. Men det är klart, om du inte får beställningen så betalar inte kunden för den och du måste ta hand om den.
Ett annat problem är att budfirman hanterar betalningen för den beställningen. I gengäld får de provision, och det påverkar dina försäljningsvinster.
Till detta kommer det faktum att processen tar längre tid. Å ena sidan måste du skicka produkten med förtroende för att kunden inte kommer att ändra sig och returnera den. Kuriren har pengarna, och det är de som ska betala dig. Men det kanske finns deadlines för det. Kort sagt, det tar lång tid att få pengarna.
Vår rekommendation är att du har denna betalningsmetod i din webbutik. Det betyder inte att de kommer att använda det mycket, de kanske inte använder det alls. Men det kostar dig ingenting att underhålla den heller. Och detta kan hjälpa kunderna att känna sig säkrare i din butik (även om de inte använder den). Vad tycker du om detta?