Analytics, CRM och Big Data

El crms, för dess förkortning på engelska (Customer Relationship Management, eller hantering av relationen med kunder) är en marknadsföringsstrategi fokuserat på att möta kundernas behov. För detta, analys av data som erhållits från olika källor. Det är här uppgifterna från Stora data och deras analys spelar in. Volymen av uppgifter som kan erhållas från kunder och användare av en webbplats genom dess handla, hans navegación och de uppgifter som de lämnar med sina handlingar erbjuder en stor mängd anpassning som bara kan utnyttjas genom att analysera data och etablera strategier associerade med resultaten. I det här avsnittet kommer vi att prata om det senaste nya och analys, CRM y Stora data för att se hur de utvecklas och därmed analysera tendenser som införs i världen av digital marknadsföring.