Onlineshopping har blivit en av de vanor som har förändrats i konsumtionen runt om i världen. Till den punkten att det är mycket sällsynt att någon inte har köpt en bok, mobiltelefon eller någon teknisk enhet via denna kraftfulla marknadsföringskanal. Där ett av målen för användarna är att formalisera säkra köp ur alla synvinklar.
Inom denna strategi för konsumtion är det nödvändigt att betona att en rad åtgärder måste importeras för att kanalisera inköp på ett säkert och tillförlitligt sätt. Ur denna synvinkel är det absolut nödvändigt att från och med nu och innan du köper, se till att onlineföretaget är helt pålitligt. För att göra detta måste du ta en titt på kontaktavsnitt för att granska din fysiska adress, kundtjänst, scheman eller referenser, bland några av de mest relevanta aspekterna att ta hänsyn till.
Den säkra anslutningen är ett av de vapen du har till hands för att uppnå detta mål. För det är verkligen bättre att göra det från vårt hem eller från en släktings. Det är inte säkert att ansluta från en allmän plats (som flygplatser, hotell eller någon annanstans), eftersom du aldrig vet vem som kommer att övervaka anslutningen eller någon annan händelse.
Säker shopping: säkert betalningsmedel
Det första steget är att välja säkra betalningssystem. Ett bra exempel är PayPal eller andra med liknande egenskaper. Inte förgäves, genom en onlinebetalningsstrategi hänvisar de dig till krypterade plattformar vid tidpunkten för betalningen. Du kan till och med göra utbetalningar i händelse av att något misslyckas i köpet, eller tvärtom, det var vad vi har väntat på, som ett extra skyddselement som kommer att vara mycket fördelaktigt förutom dessa ögonblick.
Å andra sidan är det alltid en av de mest effektiva åtgärderna du har för närvarande att hålla ditt operativsystem och ditt antivirusprogram uppdaterat. Precis som ditt antivirusprogram måste de alltid uppdateras till den senaste tillgängliga versionen. Först då är de beredda att möta de senaste hoten som finns tillgängliga och undvika risken för användaren. Där du har mycket att förlora om du inte uppfyller dessa krav.
Naturligtvis är en annan av nycklarna för att genomföra denna säkerhetsstrategi som du måste ta hänsyn till från och med nu att informationen är krypterad med en SSL-säkerhetscertifikat. Detta certifikat är osårligt, så det skyddar våra data mot oönskad närvaro från tredje part. Som ett exempel på vad du kan generera för att skydda dina nästa online-köp.
Sök i referenser från digitala företag
En annan aspekt som inte bör saknas är den som har att göra med referenserna på webbplatsen eller det digitala företaget själv. I den meningen är det mycket praktiskt att se till att företaget är pålitligt innan du köper det. Ta en titt på kontaktavsnitt för att kontrollera din fysiska adress, kundtjänst, öppettider eller referenser ...
Som att du alltid kan rådgöra med vänner och familj som redan har köpt på den webbplatsen och som har en bra upplevelse eller hjälper dig att undersöka det företaget. Dessa är därför några av de grundläggande och väsentliga tips som alla användare bör komma ihåg innan de gör ett köp online. Om du håller dem i åtanke kommer sannolikheten att bli lurad försumbar. Så att hela processen utförs med all precision och säkerhet och att det inte finns några händelser som kan påverka att göra sådana typer av köp online.
Andra mycket relevanta säkerhetsåtgärder
Att köpa online idag är helt säkert. Vi måste bara vidta några försiktighetsåtgärder och välja den lämpligaste betalningsformen i varje fall. Till exempel genom en serie föreställningar som vi kommer att visa dig nedan:
Bland de bästa praktiska tipsen är faktumet att ställa in din enhet innan du köper utmärker sig framför allt. Det rekommenderas att ha ett antivirusprogram installerat för att utesluta möjliga virus som kan samla in personlig och bankinformation från enheten. Dessutom måste programvaran installerad på enheten vara uppdaterad.
- Använd en säker anslutning. Undvik att köpa offentliga Wi-Fi-nätverk, eftersom de inte erbjuder någon garanti för säkerhet.
- Leta efter webbutiker vars adress börjar med HTTPS och visar ett hänglås i adressfältet. Detta säkerställer att informationen som överförs krypteras.
- Granska informationen från onlinebutiken: vem de är, var de har en skatteradres, vilka uppgifter de samlar in från användarna och för vilket ändamål, betalningsmetoder som de tillåter, leverans- och returpolicy.
- Fråga om butiken i sökmotorer, sociala nätverk och forum. Att kontrollera vilka åsikter andra användare har om det kan ge mycket information.
- Om du tvivlar på tillförlitligheten hos en webbutik är det bättre att kasta köpet och leta efter ett alternativ.
Större försiktighet på onlineplattformar
Aldrig på internetkaféer, bibliotek eller liknande webbplatser, aldrig från Wi-Fi-nätverk från anläggningar som tillhandahåller denna tjänst till sina kunder, eftersom det kan riskera din bank- eller finansinformation. För att få erfarenhet rekommenderar jag att du köper från kända och pålitliga webbplatser som eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon, etc. Du kan naturligtvis också köpa från andra webbplatser ... men se till, vem som står bakom sidan där du vill köpa, att företaget eller personen väcker förtroende för dig.
Analysera produkten
Läs produktbeskrivningen mycket noggrant. Kontrollera det finstilta för att säkerställa statusen för den produkt du köper.
Å andra sidan måste du ha mycket tydlig den slutliga kostnaden. Vid denna tidpunkt inkluderar vissa företag kostnader för frakt, bearbetning etc. i priset och andra lägger till det i slutet när du redan har beslutat att köpa, det varierar vanligtvis det pris du tror att du ska betala för produkterna.
- Köp inte på platser där betalningsmetoden skickar kontanter eller gör pengaröverföringar.
- Kontrollera hur returpolicyer, avbeställningar, datum och leveransmetoder är
Om du äntligen när produkten anländer bestämmer att det inte är till din nöjdhet, kan du returnera varan och få tillbaka pengarna? För vad det handlar om i slutet är att du inte har någon incidens i kommersiella transaktioner. Så att du kan röra dig säkrare i denna typ av operation.
Mer online shopping
Andelen personer som gör sina köp online har ökat de senaste åren, en trend som också har återspeglats i de olika autonoma samhällena. När det gäller valencianska gemenskapen, enligt en undersökning utförd av El Observatorio Cetelem e-handel 2019, har valencianer som har köpt online de senaste månaderna spenderat i genomsnitt 1.532 euro på sina onlineköp, 27% mindre än det nationella genomsnittet (2.098 euro) ). Studien, under namnet «Smart konsument. Den spanska konsumenten ansluter till det smarta köpet«, Analyserar kundernas preferenser när du gör inköp online. Bland de produkter som Valencianerna mest efterfrågade via Internet, sticker följande ut: fritid, med 70% av allusionerna; följt av resor, med 67% och mode, med 61%.
Och även om valencianernas attityd till att göra sina inköp online är mycket positiv, visar studien också vissa aspekter som konsumenterna uppfattar som negativa när de köper, eftersom 54% medger att de föredrar att se, röra och smaka på produkterna på plats, 40% kritiserar de höga fraktkostnaderna i vissa artiklar och i vissa fall gör det långa väntetiden när de får varan att användaren föredrar att gå direkt till butiken.
Transaktioner online i butiken
Å andra sidan måste det betonas att elektronisk handel har förvandlats från de första onlinetransaktionerna på 90-talet till idag. Teknik har varit spetsen i revolutionen inom denna sektor. I den här omvandlingsvägen indikerar prognoser att artificiell intelligens (AI) är den teknik som kommer att påverka e-handel mest, enligt Gartner. Det uppskattas att 2023 kommer majoriteten av organisationer som använder AI för digital handel att uppnå minst 25% förbättring av kundnöjdhet, intäkter eller kostnadsminskning.
Att analysera köparpersonal, extrahera mervärde från kunddata eller skapa en personlig upplevelse under kundresan är några av de trender som e-handeln antar för att förbättra bottenlinjen. För sin del ger implementeringen av Big Data och Business Intelligence en större grad av optimering tack vare den detaljerade analysen av data och möjligheten att extrahera mervärde ur den.