Om du besöker sociala nätverk har du märkt att online-undersökningar har blivit moderiktiga. Det är ett sätt för användare, vänner och kollegor att ge sina åsikter om några av de ämnen som ställs i denna undersökning. Och det blir allt vanligare att människor använder dem i flera ämnen: politik, fritid, utbildning ... Även i din e-handel.
Om du vill veta vad online-undersökningar är , hur du gör dem och vilka webbplatser som är bäst för dem, berättar vi allt om det här.
Vad är onlineundersökningar
Vi kan definiera onlineundersökningar som en serie frågor som ställs till en person utan att det behöver vara personligen utan snarare att använda Internetformulär så att de kan ge sin åsikt om ett specifikt ämne.
Syftet med dessa undersökningar är helt enkelt att ta reda på vad en grupp människor – de som svarar på frågan – vill ha, och de har flera användningsområden. När det gäller en e-handelsverksamhet kan du använda undersökningar för att få användarnas åsikter om vad priset i nästa tävling borde vara, vad de helst skulle vilja få (en överraskningsgåva, en rabattkod etc.).
Genom dem nås många människor eftersom det, tack vare internetvågorna, inte finns någon geografisk begränsning. Vem som helst kan delta i det, och det hjälper till att ha ett större antal människor som uppmuntras att rösta. Dessutom är de visuellt mycket attraktiva (det beror alltid på sidan där du gör det eller hur du utformar det, naturligtvis).
De enda nackdelarna du kommer att stöta på med dessa online-undersökningar är att de kan vara diskriminerande, eftersom de kräver att man har en internetanslutning, och de som inte har tillgång kan inte delta (om du har en fysisk butik kan du alltid skapa två undersökningar och sedan kombinera dem). Och om din målgrupp är äldre personer kommer du också att ha svårare för dem att få tillgång till den här typen av undersökning.
Hur man gör dem
Nu när du vet vad en onlineundersökning är, låt oss fortsätta lära oss hur man gör det? Det är troligt att om du har ett kunskap om datavetenskap, verkar det här dumt, eftersom du bara behöver gå till en sida, skapa den och starta den, men kommer den att vara effektiv? Det mest möjliga är att nej.
Och det kommer inte att bero på att du först måste göra lite forskning. Du måste veta varför du ska göra undersökningen, om du vill fråga åsikter, be om ett val, för att förbättra dina produkter och / eller tjänster ...
Varje undersökning måste ha ett syfte, för att fråga något och sedan inte göra någonting åt det slösar inte bara bort din tid, utan även andras tid, och de kommer att se att du inte har tagit hänsyn till deras åsikt, så när du gör en till kommer de inte att delta.
Nästa steg du måste ta är att veta vem du ska adressera. En ung grupp kommer inte att vara densamma som en äldre grupp. Först eftersom sättet att adressera var och en förändras, i språk, i smak ... Genom att fokusera på dessa två steg kommer du att uppnå bättre resultat för onlineundersökningar.
Att utforma undersökningen skulle vara nästa steg, och vi delar upp det i två:
- Å ena sidan, vet vilka frågor som kommer att ställas, om de kommer att vara öppna svar, val av svar, om bara ett eller flera svar måste besvaras, hur många kommer det att finnas, om det finns uppräkningar ...
- Vidare, skapa "överklagande" i online-frågeformuläret. Det vill säga skapa en design som lockar användaren och därmed uppmuntrar dem att delta. Detta kan vara mer begränsat om du använder sidor för att göra onlineundersökningar, men idag finns det många och alla har moderniserat sina mönster.
Sidor för att skapa onlineundersökningar
På tal om onlineundersökningar, vill du veta på vilka sidor du kan skapa dem? Först och främst bör du veta att det finns många webbplatser där du ska göra det. Så vi ger dig ett urval av de som vi anser vara mest användbara eller praktiska för utbredd användning (inte bara för e-handel utan i allmänhet).
crowdsignal.com
Den här webbplatsen är en betaltjänst, ja. Men den har en gratisversion för upp till 2 500 svar. Om ditt företag är litet kan du överväga det eftersom vanligtvis inte alla dina följare deltar i undersökningarna, bara en liten andel.
Problemet med det kostnadsfria alternativet är att du inte kan ha support, synkronisering med Google eller personalisering. Men på betald nivå är det ganska slående.
överlevnad
Här är ett annat verktyg för online-enkäter. Det låter dig skapa ett gratis konto för att genomföra personliga online-enkäter. Det finns dock begränsningar: det tillåter bara 100 svar per månad, du kan bara skapa 5 enkäter (dock med obegränsat antal frågor), och det erbjuder resultatanalys.
Den har förutformade mallar, så du behöver inte oroa dig för designen om du inte är bra på den, du kan anpassa en av dem du behöver för att göra den snabbare.
Survey Monkey
Detta är en av de mest kända och mest använda webbplatserna för onlineundersökningar . Det är en betald webbplats, men liksom många andra erbjuder den en gratisversion med vissa begränsningar.
Det tillåter bara tio frågor. Och dessa ger dig bara möjlighet att vara 10 typer (öppen, stängd, uppräkning, multisvar ...).
Lämna bara 100 svar per undersökning.
Du kan inte ladda ner resultaten från online-frågeformulären (för det måste du betala).
Google Drive, för grundläggande online-undersökningar
Visste du att du kan skapa onlineundersökningar med Google Drive ? Ja, en av dess funktioner är möjligheten att skapa onlineformulär där du kan ange vilka frågor och svar du vill.
Specifikt görs det via Google-formulär och även om designen är väldigt grundläggande och det knappast finns någon anpassning, uppfyller den dess funktion mycket bra, förutom att den är 100% gratis, så att du kan använda mallar och många typer av frågor.
questionpro.com
Vi går till ett annat alternativ för onlineundersökningar som, även om det betalas, belyser gratis registrering för vad det ger dig: 1000 svar per undersökning, 25 typer av svar, obegränsade frågor.
Den enda nackdelen är att det begränsar dig när det gäller att designa och anpassa frågeformuläret. Du kan bara inkludera en logotyp och ändra enkätens bakgrundsfärg. Men om det inte stör dig alltför mycket kan det vara ett alternativ att överväga.
Det finns många fler alternativ förutom de vi har diskuterat här, men de allra flesta betalas med vissa begränsningar i den gratis registreringen. Vår rekommendation är att du testar flera onlineundersökningar tidigare för att se vilken som passar bäst för det du letar efter och på så sätt starta den för dina användare.